Política de Devolução/Reembolso
A Miguele Kids tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade e satisfatórios para nossos clientes. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você deseje devolver um produto. Esta política descreve nossas diretrizes para devolução e reembolso.
Devolução
1.1. Você tem até 07 dias a partir da data de entrega para devolver um produto que não atenda às suas expectativas. Após esse período, não podemos oferecer um reembolso ou troca, a menos que o produto seja defeituoso.
1.2. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar sem uso, na mesma condição em que você o recebeu e em sua embalagem original.
1.3. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail de contato] informando o motivo da devolução e o número do pedido. Responderemos com as instruções para o retorno do produto.
1.4. O custo de envio do produto devolvido será de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado erroneamente por nós.
2. Reembolso
2.1. Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o recebimento do produto. Também iremos informar se o reembolso foi aprovado ou rejeitado.
2.2. Se o reembolso for aprovado, o valor será reembolsado para o método de pagamento original dentro de um determinado número de dias, dependendo das políticas do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
2.3. Se o reembolso for rejeitado, entraremos em contato para explicar o motivo e discutir possíveis soluções.
3. Produtos com Defeito ou Danificados
3.1. Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema. Nós providenciaremos a troca do produto ou o reembolso total, incluindo os custos de envio.
4. ContatoSe você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução/Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: miguelekids@gmail.com.
Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com nossa Política de Devolução/Reembolso.
Devolução
1.1. Você tem até 07 dias a partir da data de entrega para devolver um produto que não atenda às suas expectativas. Após esse período, não podemos oferecer um reembolso ou troca, a menos que o produto seja defeituoso.
1.2. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar sem uso, na mesma condição em que você o recebeu e em sua embalagem original.
1.3. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail de contato] informando o motivo da devolução e o número do pedido. Responderemos com as instruções para o retorno do produto.
1.4. O custo de envio do produto devolvido será de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado erroneamente por nós.
2. Reembolso
2.1. Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o recebimento do produto. Também iremos informar se o reembolso foi aprovado ou rejeitado.
2.2. Se o reembolso for aprovado, o valor será reembolsado para o método de pagamento original dentro de um determinado número de dias, dependendo das políticas do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
2.3. Se o reembolso for rejeitado, entraremos em contato para explicar o motivo e discutir possíveis soluções.
3. Produtos com Defeito ou Danificados
3.1. Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema. Nós providenciaremos a troca do produto ou o reembolso total, incluindo os custos de envio.
4. ContatoSe você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução/Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: miguelekids@gmail.com.
Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com nossa Política de Devolução/Reembolso.
